W wielu polskich firmach systemy ocen działają od kilku lat, wiele teraz decyduje się na ich wprowadzenie. Świadczy to o tym, że pracodawcy i pracownicy docenili korzyści, jakie przynosi to narzędzie. Coraz więcej firm jednocześnie zadaje sobie pytania: Jak sprawić, aby system działał sprawnie nie tylko w momencie wprowadzania, ale również po kilku latach? Czy system spełnia wszystkie postawione przed nim oczekiwania? Jak na bieżąco monitorować działanie systemu? Jak analizować wyniki oceny?
Czasem pytania o system oceny pracy są jeszcze trudniejsze. Oto zdanie jednego z pracowników działu personalnego: Nie mówimy o tym głośno, ale wielu z nas, po kilku latach od wprowadzenia systemu czuje rozczarowanie. Rozmowa oceniająca – zamiast być kluczowym momentem w motywowaniu i rozwoju pracownika – stała się oderwaną od rzeczywistości formalnością.
System ocen nie jest czymś statycznym. Nie wystarczy go wprowadzić. Jest to tylko pierwszy krok. Osoba, która oczekuje, że od pierwszego zastosowania system będzie działał idealnie, a jakość pracy pod jego wpływem od razu sie podniesie, skazana jest na frustrację. Pełnej efektywności systemu ocen nie można osiągnąć od razu. Zazwyczaj potrzebny jest kilkuletni proces, podczas którego doskonali sie zarówno umiejętności osób prowadzących rozmowy jak i narzędzia oceny.

Szkolenie jest adresowane do:

  • wszystkich pracowników działów personalnych / zasobów ludzkich. Dzięki niemu łatwiej im będzie świadomie kształtować system okresowej oceny pracowników – np. wprowadzać zmiany w narzędziach, rozwijać umiejętności kadry kierowniczej czy promować system ocen w firmie.
  • szkolenie będzie cenne także dla pracowników tych firm, które dopiero planują wprowadzenie systemu ocen. Dzięki niemu łatwo im będzie zaprojektować narzędzia i procedury oceny oraz uniknąć błędów przy wprowadzaniu systemu.

Cele Szkolenia

Po zakończeniu szkolenia będą Państwo umieli m. in.:

  • opracowywać wyniki oceny
  • badać jakość prowadzonych rozmów oceniających
  • przygotować i przeprowadzić ankietę badającą stosunek kadry kierowniczej do systemu ocen
  • przygotować i przeprowadzić ankietę badającą zmiany w motywacji do pracy pod wpływem rozmów oceniających
  • analizować “miękką” stronę systemu ocen
  • badać potrzeby szkoleniowe menedżerów z zakresu prowadzenia rozmów oceniających
  • planować rozwój umiejętności z zakresu oceny pracowników
  • oceniać kryteria ocen pod kątem spójności ze strategią firmy oraz sposobu ich sformułowania
  • oceniać i modyfikować arkusze ocen
  • oceniać i wprowadzić zmiany w regulaminie ocen
  • planować politykę informacyjną dotyczącą systemu ocen
  • angażować kadrę kierowniczą do pracy nad systemem ocen i pełnego wykorzystywania systemu
  • wykorzystywać system ocen w innych działaniach funkcji personalne

Program szkolenia

BUDOWANIE SPRAWNEGO SYSTEMU OCEN PRACY(SOP)

Dostrajanie SOP do potrzeb przedsiębiorstwa

  • Ocena pracownika (performance appraisal) a zarządzanie jakością pracy (performance management)
  • Jakie elementy decydują o sprawności systemu ocen
  • Warunki poprawnego działania systemu ocen pracy

MONITOROWANIE I OCENA SOP

Opracowywanie wyników ocen

  • Opracowywanie pozycji otwartych
  • Analiza jakości wypełnionych arkuszy
  • Analiza zmian wprowadzonych pod wpływem systemu ocen (analiza planów i celów)

Badanie reakcji pracowników na system ocen

  • Techniki badania reakcji na system ocen
  • Badanie reakcji pracowników
  • Badanie reakcji kierowników
  • Kryteria oceny SOP
  • Interpretacja danych
  • Objawy wadliwego działania systemu

DOSKONALENIE SOP

Kontekst systemu ocen

  • Rozbieżności w rozumieniu celów
  • Sposoby informowania o celach SOP
  • Zmiana kontekstu systemu ocen

Kryteria oceny pracy

  • Ocena spójności kryteriów ze strategią i potrzebami firmy
  • Techniki formułowania kryteriów
  • Źródła kryteriów

Arkusze oceny

  • Zasady konstrukcji arkuszy ocen
  • Błędy popełniane w konstrukcji arkuszy
  • Ilość i zróżnicowanie arkuszy w firmie

Regulamin oceny

  • Przykłady procedur
  • Wprowadzanie zmian w regulaminie ocen

Umiejętność prowadzenia rozmów oceniających

  • Ocena pracy a styl kierowania
  • Kluczowe umiejętności
  • Doskonalenie umiejętności oceny i prowadzenia rozmowy oceniającej

ADMINISTRACJA SOP

Promocja SOP w firmie

  • Sposoby informowania o SOP
  • Sposoby angażowania przyszłych użytkowników SOP
  • Efekty błędów popełnionych podczas wprowadzenia SOP
  • Informacja nt. wyników oceny
  • Marketing SOP
  • Angażowanie kierowników do pracy nad SOP
  • Informowanie o zmianach w SOP

Zastosowanie wyników okresowych ocen pracy

  • SOP a motywowanie pracowników
  • SOP a wynagradzanie
  • SOP a rozwój pracowników i system szkoleń
  • Korzystanie z SOP na potrzeby polityki personalnej
  • Spójność SOP z polityką personalną

Konsultacja arkuszy ocen

W ramach szkolenia każdy uczestnik ma możliwość indywidualnej konsultacji arkusza ocen, dlatego też:

  • zachęcamy Państwa do zabrania ze sobą arkuszy ocen obowiązujących w Państwa firmie lub będących w przygotowaniu. Trenerzy prowadzący szkolenie są do Państwa dyspozycji w sprawie konsultacji w trakcie przerw i po zajęciach,
  • w przypadku gdy planujecie Państwo dopiero po szkoleniu przygotować arkusze ocen – zapraszamy do konsultacji drogą mailową. W ten sposób trenerzy skonsultują przesłane arkusze i prześlą swoje komentarze.

Prowadzący

Dorota Uliasz – trener i konsultant Human Factor. Absolwentka psychologii na Uniwersytecie Jagiellońskim. Ośmioletni staż pracy jako trener i konsultant – specjalizuje się w szkoleniach na temat systemów oceny pracy, kierowania, pracy zespołowej. Prowadzi również szkolenia dla trenerów. Współautorka i jedna z osób prowadzących szkolenie otwarte “Systemy Oceny Pracy”, które odbyło się w Krakowie już ponad 25 razy. W ramach ocen pracowniczych współpracowała m.in. z: Fortis Bank Polska, Pocztą Polską – Lublin, Zakładami Farmaceutycznymi Jelfa, ORFE SA, Donnelley Polish-American Printing Company, Rafinerią Jedlicze, Faser SA, WSiP SA.
Monika Gąsienica – trener i konsultant Human Factor. Absolwentka psychologii na Uniwersytecie Jagiellońskim. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu prowadzenia rozmów oceniających i komunikacji przełożony – podwładny. Prowadziła szkolenia rozwijające umiejętność prowadzenia rozmów oceniających dla kadry kierowniczej przedsiębiorstw: Makro Cash and Carry, Elektrownie Szczytowo-Pompowe, Netia, Energetyka Dwory, Rurociąg Przyjaźń PERN. Brała udział w konstrukcji i modyfikowaniu systemów ocen w przedsiębiorstwach: Elektrownie Szczytowo – Pompowe oraz Energetyka Dwory.

Cena

Cena szkolenia wynosi 1 760 zł. Obejmuje ona: udział w szkoleniu (w małej grupie, max. 16 osobowej), materiały szkoleniowe oraz wyżywienie (obiady i kolacje). Specjalna zniżka dla osób płacących przed szkoleniem: 1 670 zł.
Czas trwania szkolenia: 2,5 dnia

Zgłoszenie

Aby zarezerwować miejsce na szkoleniu wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy. Wypełniając go, niczym Państwo nie ryzykują. Do jednego dnia przed szkoleniem, możecie Państwo wycofać się bez ponoszenia żadnych konsekwencji. Nie zadajemy żadnych pytań!
Swój udział można także zgłosić telefonicznie – prosimy o kontakt z Katarzyną Gładysz – tel. 012/ 421 33 84.
Jeżeli nie jesteście Państwo jeszcze zdecydowani – z chęcią udzielimy dodatkowych informacji. Prosimy o kontakt.