KIM JESTEŚMY

Jesteśmy firmą szkoleniową i doradczą. Powstaliśmy w 1996 roku.  Przez ten czas pracowaliśmy dla kilkuset polskich firm i zachodnich koncernów obecnych w Polsce. Naszymi klientami były między innymi firmy: Makro Cash and Carry, Volvo, Toyota Motor Manufacturing Poland, TUi R WARTA, Commercial Union (obecnie AVIVA), PZU, Compensa, Ericsson, Glaxo Wellcome, PepsiCo, Grupa Pekao B.P., Bank Zachodni WBK, Elektrownia Rybnik (grupa EDF), Energetyka Dwory, Danone, Fortis Bank, Donnelley Polish American Printing Company…..(na życzenie prześlemy pełną listę referencyjną).

Trzy podstawowe formy naszych usług to: szkolenia na zamówienie, szkolenia otwarte oraz doradztwo. Tematy, którymi się zajmujemy to:

  • Zarządzania Personelem (np.: systemy ocen pracy, szkolenia i rozwój pracowników, zarządzanie karierą w firmie),
  • Kierowania (np.: motywowanie, prowadzenie rozmów oceniających, rozwijanie, coaching, dyscyplinowanie)
  • Obsługa Klienta (np. obsługa klienta przez telefon, radzenie sobie z trudnym klientem, negocjacje, efektywna sprzedaż)

NASZA MISJA

NASZYM ZADANIEM JEST:

  • Tworzyć, organizować i prowadzić szkolenia, które uczą ludzi tego, co jest im potrzebne w pracy
  • Pomagać swoją wiedzą i umiejętnościami w zarządzaniu ludźmi
  • Rozwijać nowe sposoby i narzędzia pracy z ludźmi
  • Słuchać klientów i uczyć się od nich
  • Zawsze być solidnym wobec klientów
  • Sprawiać, by klienci czuli się dobrze na naszych szkoleniach i w kontaktach z nami
  • Ciągle rozwijać swoją wiedzę, umiejętności, osobowość
  • Współtworzyć ciągle rozwijającą się dynamiczną i solidną firmę

NASZE WARTOŚCI:

  • Najważniejsza jest zawartość (wiedza, metoda, efekty). Nie interesuje nas blichtr.
  • Od solidnego przygotowania lepsze jest tylko bardzo solidne przygotowanie, a od tego jeszcze bardziej solidne….
  • Praca jest pasją
  • Są rzeczy, które musisz robić najlepiej na świecie

HUMAN FACTOR TO CZYNNIK LUDZKI

Human Factor – ludzki czynnik, ludzie w firmie. Ludzie przyjmowani do pracy, zarządzani, szkoleni, oceniani, przygotowywani do awansu a czasem zwalniani. Jak to wszystko robić? Jakie są zasady sztuki?
Uczymy się tego ramię w ramię z tymi, którzy od kilku lat tworzą tzw. politykę personalną w praktyce. Pięć lat temu zapraszaliśmy pracowników Działów HR na szkolenie “Metody Zarządzania Personelem”. Wszyscy dzieliliśmy się swoja wiedzą i niewielkim wówczas doświadczeniem na temat opisów stanowisk, systemów rekrutacji i selekcji, wynagrodzeń, ocen pracy czy szkoleń.
Dość szybko ta ogólna wiedza przestała wystarczać. Zaczęliśmy wchodzić w szczegóły, szukać więcej informacji, wymyślać rozwiązania. W ten sposób powstały kolejne szkolenia otwarte: rekrutacja i selekcja, systemy oceny pracy, zarządzanie szkoleniami. Teraz czas na ocenę efektywności szkoleń, zarządzanie karierą.
Ostatnio zadzwoniła do nas jedna z uczestniczek naszego szkolenia nt. ocen pracy (minął już jakiś czas od jej udziału w zajęciach): “….wreszcie wprowadzamy ten system, na moim biurku leżą wasze materiały, trochę sfatygowane bo ciągle z nich korzystam…. chciałam zapytać……”. Taka rozmowa to dla nas wielka satysfakcja. To znak, że to co robimy ma sens, bo komuś nasza praca przydaje się w praktyce.