Podstawą sukcesu każdej firmy jest nowoczesna, sprawnie zarządzająca kadra kierownicza. Dzięki niej pracownicy skuteczniej pracują, a firma osiąga większe zyski. Na czym zatem polega dobre kierowanie? Skuteczni kierownicy nie różnią się od innych jakimiś wrodzonymi cechami osobowości czy zdolnościami. Peter Drucker ujął to w następujący sposób:

"…nie istnieje żadna skuteczna osobowość. Skuteczni menedżerowie, których w życiu poznałem, różnili się bardzo między sobą temperamentem i zdolnościami, tym co robili i jak to robili, osobowością, wiedzą i zainteresowaniami..."

Czym wobec tego jest efektywność, skoro nie jest “wrodzonym darem?” Drucker odpowiada: Efektywność jest nawykiem; to kwestia pewnego kompleksu zabiegów. A tych zawsze można się nauczyć. Profesjonalny kierownik to zatem osoba dysponująca zestawem umiejętności i nawyków, które ustawicznie rozwija i doskonali. Nasze szkolenia adresowane do kadry kierowniczej mają to właśnie na celu: uczyć i ćwiczyć umiejętności niezbędne profesjonalnym menedżerom, dzięki którym firma osiąga zyski. Szkolenie rozwijające nawyki i umiejętności jest zatem inwestycją. Sprawniejsi kierownicy to lepsza praca ich podwładnych, szybsze i pełniejsze osiąganie celów i większy sukces.

 

CELE SZKOLENIA

Podczas szkolenia uczestnik:

  • określi swój styl kierowania zespołem
  • nauczy się dostosowywać swój styl kierowania do rodzaju zadań i zespołu, jakim zarządza
  • udoskonali swój sposób porozumiewania się z podwładnymi
  • pozna sposoby motywowania pracowników
  • rozwinie umiejętność prowadzenia rozmów oceniających
  • pozna zasady skutecznego delegowania zadań
  • rozwinie umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach: konflikty w grupie, rozmowy dyscyplinujące

 

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA

ROLA I FUNKCJE KIEROWNIKA

  • Style kierowania zespołem (orientacja na zadania i orientacja na ludzi)
  • Analiza i doskonalenie własnego stylu kierowania

SKUTECZNA KOMUNIKACJA

  • Techniki aktywnego słuchania
  • Dwustronność przepływu informacji
  • Udzielanie informacji zwrotnej

MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW

  • Kiedy ludzie są zdemotywowani?
  • Czym motywować pracowników? – potrzeby pracowników
  • Jak motywować? – techniki motywowania

OCENA PRACY

  • Ocena formalna i nieformalna
  • Błędy oceny – jak ich unikać?
  • Sposoby prowadzenia rozmowy oceniającej
  • Ustalanie celów i wyciąganie wniosków

ROZWIJANIE PRACOWNIKÓW

  • Delegowanie zadań i uprawnień
  • Zasady coachingu

TRUDNE SYTUACJE W KIEROWANIU LUDZMI

  • Dyscyplinowanie pracowników (formalny i nieformalny sposób dyscyplinowania, zasady udzielania upomnień i nagan prowadzenie rozmowy dyscyplinującej)
  • Rozwiązywanie konfliktów (dynamika konfliktu, indywidualne style reagowania w sytuacjach konfliktowych, strategie rozwiązywania konfliktów)

 

METODY

Metody, które zostaną zastosowane w trakcie szkolenia:

  • prezentacja
  • dyskusja grupowa
  • kwestionariusze
  • odgrywanie ról z użyciem kamery video
  • praca w małych grupach.

Szkolenie jest prowadzone przez dwie osoby.

 

ORGANIZACJA

Czas trwania szkolenia: od dwóch do trzech dni
Liczebność grupy szkoleniowej: Ze względu na stosowane metody szkoleniowe (w dużym stopniu angażujące uczestników w przebieg zajęć) grupa nie powinna być zbyt liczna (optymalna liczba to 12-16 osób).